Politika privatnosti Opinia.Club panela

Posljednja izmjena: 20.08.2024.

Politika privatnosti određuje kako Valicon d.o.o, Kopitarjeva ulica 2, 1000 Ljubljana, Republika Slovenija, registarski broj: 5997135000 prikuplja, čuva i koristi Vaše lične podatke. Datum stupanja na snagu politike privatnosti je 01.08.2024. Ova politika privatnosti se odnosi na Vaše učestvovanje u Opinia.Club web panelu (u daljem tekstu: "Panel").

Molimo da pažljivo pročitate našu politiku privatnosti. Preporučujemo da na odgovarajući način sačuvate ili odštampate kopiju ove politike privatnosti i svih budućih verzija koje se odnose na Vašu saglasnost koju ste dali.

1. O nama

Obrada Vaših ličnih podataka se provodi od strane Valicon d.o.o., Kopitarjeva ulica 2, 1000 Ljubljana, Republika Slovenija, registarski broj: 5997135000 (u daljem tekstu: "Valicon").

Službenika za zaštitu podataka možete kontaktirati na [email protected] U slučaju da imate bilo kakvih pitanja, rado ćemo Vam pomoći.

2. Kako prikupljamo Vaše lične podatke

Vaše lične podatke možemo dobiti putem naše web stranice http://www.opinia.club ili putem Opinia.Club mobilne aplikacija kada izrazite interesovanje da se pridružite panelu i popunite svoje podatke u obrascima i upitnicima.

3. Vrste ličnih podataka, svrha obrade i pravni osnov

Možemo obrađivati sljedeće kategorije Vaših ličnih podataka:

3.1. Osnovni lični podaci

Na osnovu registracije i popunjavanja svog profila obradićemo Vaše: e-mail adresu, broj telefona ili druge kontakt podatke, ime, prezime, ulicu i podatke potrebne za isplatu nagrade (poreski broj, lična karta, broj bankovnog računa, itd.).

Valicon-u su potrebni podaci za:

• komunikacijske svrhe: za slanje online upitnika putem e-maila i namjenskih aplikacija i slanje nagrada (poklon kartica),
• ispunjavanje poreskih obaveza,
• za rutinsko osiguranje kvaliteta i prevenciju prevara, na primjer, otkrivanje višestrukih registracija istog korisnika, koji koristi više (lažnih) identiteta,
• tačnost osnovnih ličnih podataka se periodično provjerava u okviru nezavisne ankete ili u okviru drugih anketa.

3.2. Socio-demografski podaci

Nakon pridruživanja panelu i kao dio drugih istraživanja, prikupljaju se određeni opšti socio-demografski podaci kao što su godina rođenja, spol, prihodi, veličina domaćinstva, broj djece, bračno stanje itd. Pored osnovnih, prikupljamo i složenije socio-demografske podatke kao što su (ne isključivo):

• Informacije o navikama i preferencijama korisnika, koje se odnose na sve vrste medija, ali ne ograničavajući se na potrošnu robu, osnovne proizvode, putovanja i aktivnosti u slobodno vrijeme, kao i o Vašem vlasništvu i korištenju uređaja povezanih na Internet.
• Informacije o odnosima i stavovima, mogućem imigrantskom porijeklu i zdravstvenom stanju (pogledajte i odjeljak ispod „osjetljivi podaci“).

Navedene podatke koristimo u sljedeće svrhe:

• za odabir uzorka, kada su online ankete namijenjene određenim ciljnim grupama,
• da se obezbijedi kvalitet i dosljednost odgovora i da se spriječi prevara,
• pored toga, koristimo Vaše lične podatke u pseudonimizovanom obliku kao statističke pokazatelje, na primjer informacije o Vašem spolu, starosnoj grupi kojoj pripadate u zavisnosti od godine rođenja, i zemlje/regiona kojem pripadate u zavisnosti od Vašeg poštanskog broja. Na taj način, na primjer, možemo da prijavimo klijentu koliki je procenat muškaraca ili žena u određenoj starosnoj grupi iz određenog regiona zemlje dao određene odgovore na određena pitanja u online anketi.

Pravni osnov za tu obradu je izvršenje ugovora (Uslovi i odredbe za učesnike) – 6.1.b) GDPR. Ako ne podijelite ove podatke, ne možemo da ispunimo obaveze u vezi sa Uslovima i odredbama za učesnike.

3.3. Podaci iz ankete

Podaci iz ankete su odgovori koje ste dali u online anketama. Obrađujemo ih u pseudonimizovanom obliku. Obrađujemo ih odvojeno od osnovnih ličnih podataka.

Podatke iz ankete koristimo za prijavljivanje rezultata ankete u anonimnom obliku našim klijentima, koji su nas ovlastili za sprovođenje projekata istraživanja tržišta. „Anonimni obrazac“ označava obrazac koji ne dozvoljava klijentu ili drugom primaocu da prepozna Vaš identitet na osnovu ovih podataka. Često klijentima predstavljamo rezultate ankete u skupnom obliku, na primjer u vidu rezimea proporcije muškaraca i žena u određenoj starosnoj grupi koji su dali određene odgovore u anketi, itd.

Pravni osnov za tu obradu je izvršenje ugovora (Uslovi i odredbe za učesnike) – 6.1.b) GDPR. Ako ne podijelite ove podatke, ne možemo da ispunimo obaveze u vezi sa Uslovima i odredbama za učesnike.

3.4. Osjetljivi podaci

Kao dio socio-demografskih i anketnih podataka, možemo prikupljati posebne kategorije Vaših ličnih podataka („osjetljivi podaci“). Osjetljivi podaci se odnose na lične podatke koji otkrivaju nacionalnost, politička uvjerenja, vjerska ili filozofska uvjerenja, članstvo u sindikatu, zdravlje i seksualnu orijentaciju.

Osjetljive podatke prikupljamo i koristimo samo u mjeri koja je neophodna za specifične svrhe panel istraživanja, na primjer za predviđanje izbora političkih partija. Podaci o zdravstvenom stanju se koriste na način, ako klijent želi da sprovede istraživanje među, na primjer, pacijentima sa dijabetesom ili da u istraživanje pozove samo osobe koje, na primjer, imaju intoleranciju na laktozu.

U slučaju da budemo morali da obradimo osjetljive podatke, tražićemo Vašu izričitu saglasnost u svrhe navedene u izjavi o saglasnosti za Vaše učešće u panelu. To će biti pravni osnov za obradu Vaših osjetljivih podataka.

3.5. Obrada ličnih podataka djece

Nećemo prikupljati niti obrađivati informacije o djeci mlađoj od 15 godina. Uslovi za članstvo su ograničeni na učesnike koji imaju 15 i više godina. Ako utvrdimo da smo slučajno prikupili informacije o djetetu, odmah ćemo ih izbrisati.

3.6. Zbirne karakteristike Vašeg internet pretraživača

U okviru pojedinačnih projekata istraživanja tržišta koji se obavljaju putem web anketa, prikupljamo i neke druge podatke koje dobijamo iz automatizovanih alata za obradu.

Povezujemo Vaše pojedinačne anonimne podatke o pregledanju web-sajta sa podacima iz ankete ili drugim ličnim podacima, kao što su spol, starost, itd. Primarna upotreba podataka je na zbirnom nivou i na takav način da se analizira ponašanje pri pregledanju, kao što je npr. doseg određene web stranice u okviru određene ciljne grupe, koji se može utvrditi korištenjem ličnih podataka (npr. muškarci, od 20 do 40 godina) ili pomoću odabranih podataka ankete (npr. korisnici određenog brenda) ili na primjer demografska struktura određene web stranice.

Na osnovu analize zbirnih indikatora online ponašanja, koji je specifičan za određenu ciljnu grupu, može se razviti i prediktivni model (sekundarna upotreba) koji omogućava predviđanje da li ta osoba pripada željenoj ciljnoj grupi ili ne, na osnovu poznatih obrazaca online ponašanja pojedinog korisnika Interneta. Ove informacije – prediktivni model – prosljeđuju se provajderima online oglašavanja ili drugim trećim licima koja su u mogućnosti da koriste modele, koji na osnovu toga dodjeljuju oglase predstavnicima te ciljne grupe, a ne svim korisnicima Interneta.

Podaci se ne koriste niti posreduju na nivou pojedinca u bilo kojoj fazi ovog procesa ili u bilo kom drugom slučaju.

Pravni osnov za obradu u gore navedene svrhe je izvršavanje ugovora (Uslovi i odredbe za učesnike) – 6.1.b) GDPR.

3.7. Pseudonimizovani podaci

Koristićemo pseudonimizovane ili anonimizovane podatke u statističke i istraživačke svrhe sa ciljem da razvijemo analitičke modele, koncepte istraživanja i poslovne modele.

Pravni osnov za obradu u gore navedene svrhe je legitimni interes (6.1.f GDPR).

4. Period čuvanja i obrade ličnih podataka

Valicon čuva Vaše lične podatke na sopstvenim serverima. Vaše lične podatke čuvamo 5 godina nakon zatvaranja korisničkog naloga, osim podataka o otkupljenim nagradama, koji se moraju čuvati 10 godina u skladu sa poreskim zakonodavstvom.

U slučaju nezavršene ili nepotvrđene prijave za članstvo podaci se brišu nakon 72 sata od podnošenja prijave za članstvo.

5. Primatelji ličnih podataka

U principu, Vaše lične podatke ne prosljeđujemo nikome, osim korisnicima ličnih podataka prema GDPR-u.

Vaše podatke će obrađivati naši podizvođači koji su povezani sa nama u vezi sa našim pružanjem usluga, kao što su naša povezana društva i provajderi informacionih sistema – sopstvena i cloud rješenja i usluge komunikacijske tehnologije. Na primjer, možemo da proslijedimo lične podatke podizvođačima za usluge obrade podataka ili da Vam pošaljemo informacije koje ste zatražili ili da obavimo intervjue za projekte istraživanja tržišta. Takvi podaci će se prenijeti ili učiniti dostupnim samo u mjeri u kojoj to zahtjeva specifična svrha. Ovi podaci se neće koristiti u druge svrhe, posebno ne u sopstvene svrhe ili za potrebe trećih lica. Kada dijelimo Vaše lične podatke, to ćemo činiti dosljedno na osnovu potrebe da se zna, podložno odgovarajućim ograničenjima povjerljivosti, anonimizovano u mjeri u kojoj je to moguće i samo u mjeri koja je striktno neophodna za bilo koju od ovih svrha.

Sprovodeći svoja zakonska prava i pridržavajući se zakona, propisa i drugih zakonskih uslova, Vaše podatke ćemo dijeliti sa državnim organima na osnovu njihovog obrazloženog pismenog zahtjeva za potrebe sprovođenja određenog postupka iz njihove nadležnosti ili državnim organima u slučaju legitimnog interesa, kao što je podnošenje krivične prijave u slučaju sumnje na krivično djelo.

6. Kako štitimo Vaše lične podatke

Preduzeli smo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu Vaših ličnih podataka i zaštitu od neovlaštene ili ilegalne upotrebe ili obrade i od slučajnog gubitka ili uništenja ili oštećenja Vaših ličnih podataka, uključujući:

• princip minimalne količine podataka i obrade na pseudonimizovanoj osnovi, gdje god je to moguće;
• obuku našeg osoblja o važnosti povjerljivosti i održavanja privatnosti i bezbjednosti Vaših podataka;
• zaduženost za preduzimanje odgovarajućih disciplinskih mjera za sprovođenje odgovornosti zaposlenih za privatnost;
• kontinuirano i sveobuhvatno moderniziranje i testiranje naše bezbjednosne tehnologije;
• pažljiv i odgovoran izbor naših podizvođača;
• korištenje bezbjednih servera za čuvanje Vaših ličnih podataka;
• imenovanje ovlaštenog lica za zaštitu ličnih podataka;
• traženjem dokaza o identitetu od svake osobe koja zatraži pristup ličnim podacima.

7. Kako koristimo kolačiće i sličnu tehnologiju

Kada posjetite www.opinia.club ili mobilnu aplikaciju Opinia.Club, mi učitavamo kolačiće u Vaš pretraživač. U pravnom smislu, kolačići su svi podaci koji se čuvaju na Vašoj terminalnoj opremi i koji su nam potrebni za funkcionisanje naših usluga. Većinu vremena koristimo kolačiće da bismo verifikovali i održavali Vašu prijavu i sačuvali Vaša podešavanja i bezbjednost. Takve kolačiće ne možete isključiti i oni su neophodni za rad naših usluga, stoga je njihovo korišćenje ugovorno uslovljeno.

Ako ste nam dali dozvolu da instaliramo analitičke i marketinške kolačiće, mi ćemo takođe učitati dodatne kolačiće.

Obrada ličnih podataka pomoću kolačića je preciznije opisana u Cookie Policy.

8. Međunarodni prijenosi ličnih podataka

Ako prenesemo Vaše lične podatke izvan Evropskog ekonomskog prostora, učinićemo to nakon pažljivog pregleda odgovarajućih pravnih osnova i zaštitnih mjera, kao što su:

• za treću zemlju, njenu teritoriju ili sektor, Evropska komisija je donijela odluku o adekvatnosti nivoa zaštite podataka,
• sa prihvaćenim ili odobrenim standardnim odredbama o zaštiti podataka,
• sa odobrenim kodeksom ponašanja i prihvaćenom obavezom u pogledu prava pojedinaca na koje se lični podaci odnose.

9. Prava pojedinca na koga se lični podaci odnose

Želimo da Vas podsjetimo na sljedeća prava u vezi sa Vašim ličnim podacima, koja možete ostvariti slanjem e-maila na [email protected].

• zatražiti pristup Vašim ličnim podacima i informacije o našoj upotrebi i obradi Vaših ličnih podataka;
• zatražiti ispravku ili brisanje Vaših ličnih podataka;
• zatražiti da ograničimo korišćenje Vaših ličnih podataka;
• zatražiti Vaše lične podatke koje ste nam pružili i koje ćemo Vam pružiti u strukturiranom i mašinski čitljivom formatu (npr. Excel tablica) i pravo na prijenos tih ličnih podataka drugom rukovaocu podataka;
• protiviti se obradi Vaših ličnih podataka u određene svrhe (za više informacija pogledajte odjeljak "Vaše pravo na protivljenje obradi Vaših ličnih podataka u određene svrhe"); i

Imate pravo da povučete saglasnost na korišćenje Vaših ličnih podataka, gdje se oslanjamo na Vašu saglasnost, putem e-mail poruke na [email protected]. Ako povučete svoju saglasnost, to neće uticati na zakonitost naše upotrebe i obrade Vaših ličnih podataka na osnovu Vaše saglasnosti prije datuma povlačenja Vaše saglasnosti.

Takođe imate pravo da podnesete žalbu nacionalnom nadzornom tijelu, a to je Agencija za zaštitu ličnih podataka Bosne i Hercegovine.

Za dodatne informacije o Vašim pravima u vezi sa Vašim ličnim podacima, uključujući određena ograničenja koja se primjenjuju na neka od ovih prava, pogledajte Članove 12 do 23 GDPR, koji se nalaze na: https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2016/679/oj .

10. Vaše pravo na protivljenje obradi Vaših ličnih podataka u određene svrhe

Imate sljedeća prava u vezi sa Vašim ličnim podacima, koja možete ostvariti na isti način kao što je navedeno u prethodnom odjeljku (Vaša prava u vezi sa Vašim ličnim podacima):

• protiviti se korištenju ili obradi Vaših ličnih podataka kada ih koristimo ili obrađujemo za obavljanje zadataka u javnom interesu, ako obrađujemo Vaše lične podatke za naše legitimne interese, uključujući "profiliranje" (npr. predviđanje Vašeg ponašanja na osnovu Vaših ličnih podataka) na osnovu bilo koje od ovih svrha; i
• protiviti se obradi Vaših ličnih podataka u svrhe direktnog marketinga (uključujući bilo koju automatizovanu evaluaciju koju napravimo o Vama ili bilo kojoj od Vaših karakteristika kao osobe, ako je povezana s takvim direktnim marketingom).

11. Promjena naše politike privatnosti

Možemo s vremena na vrijeme promijeniti našu politiku privatnosti. O tome ćemo Vas blagovremeno obavijestiti.

Ljubljana, 20.8.2024.