Politika zasebnosti panela Opinia.Club

Zadnja sprememba: 19. 5. 2025

Politika zasebnosti določa, kako Valicon d.o.o., Kopitarjeva ulica 2, 1000 Ljubljana, Republika Slovenija, registrska številka: 5997135000, zbira, shranjuje in uporablja vaše osebne podatke. Datum začetka veljavnosti te politike zasebnosti je 19. 5. 2025. Ta politika zasebnosti se nanaša na vaše sodelovanje v spletnem panelu Opinia.Club (v nadaljevanju: "panel").

1. O nas

Obdelavo vaših osebnih podatkov izvaja Valicon d.o.o., Kopitarjeva ulica 2, 1000 Ljubljana, Republika Slovenija, registrska številka: 5997135000 (v nadaljevanju: "Valicon"). Pooblaščeno osebo za varstvo podatkov lahko kontaktirate na elektronskem naslovu [email protected]. Če imate kakršna koli vprašanja, vam bomo z veseljem pomagali.

2. Kako zbiramo vaše osebne podatke

Vaše osebne podatke lahko pridobimo prek naše spletne strani www.opinia.club/si-slv/ ali mobilne aplikacije Opinia.Club, ko izrazite zanimanje za pridružitev panelu in izpolnite obrazce ter vprašalnike.

3. Vrste osebnih podatkov, namen obdelave in pravna podlaga

Obdelujemo lahko naslednje kategorije vaših osebnih podatkov.

3.1. Osnovni osebni podatki

Na podlagi registracije in izpolnitve profila obdelujemo vaše podatke, kot so: naslov elektronske pošte, telefonska številka ali drugi kontaktni podatki, ime, priimek, naslov in podatki za izplačilo nagrad (davčna številka, osebni dokument, številka bančnega računa ipd.).

Valicon potrebuje te podatke za:

• komunikacijo: pošiljanje spletnih vprašalnikov prek e-pošte in namenskih aplikacij ter pošiljanje nagrad (darilnih kartic);
• izpolnjevanje davčnih obveznosti;
• za redno zagotavljanje kakovosti in preprečevanje goljufij, na primer za odkrivanje večkratnih registracij istega uporabnika, ki uporablja več (lažnih) identitet;
• periodično preverjanje točnosti osnovnih podatkov v okviru neodvisnih anket ali drugih raziskav.

3.2. Socio-demografski podatki

Po pridružitvi panelu in kot del drugih raziskav zbiramo splošne socio-demografske podatke, kot so: leto rojstva, spol, dohodek, velikost gospodinjstva, število otrok, zakonski stan ipd.

Dodatno lahko zbiramo kompleksnejše socio-demografske podatke, kot so (ne izključno):

• informacije o uporabniških navadah in preferencah, ki se nanašajo na vse vrste medijev, nakupne navade, osnovne dobrine, potovanja in prostočasne dejavnosti ter na vašo lastnino in uporabo naprav, povezanih z internetom.
• informacije o odnosih, stališčih, morebitnem priseljenskem poreklu in zdravstvenem stanju (glejte spodaj "posebna vrsta osebnih podatkov").

Navedene podatke uporabljamo za:

• za izbiro vzorca, kadar so spletne ankete namenjene določenim ciljnim skupinam.
• za zagotavljanje kakovosti in doslednosti odgovorov ter za preprečevanje goljufij
• poleg tega vaše osebne podatke uporabljamo v psevdonimizirani obliki kot statistične atribute, na primer podatke o vašem spolu, starostni skupini, ki ji pripadate glede na leto rojstva, in državi/regiji, kateri pripadate glede na vašo poštno številko. Na ta način lahko, na primer, naročnikom poročamo, kakšen delež moških ali žensk v določeni starostni skupini iz določenega območja države je podal določene odgovore na določena vprašanja v spletni anketi.

Pravna podlaga za takšno obdelavo je izvajanje pogodbe (Pravila in pogoji sodelovanja) – člen 6.1.b) GDPR. Če teh podatkov ne posredujete, ne moremo izpolniti obveznosti, povezanih s Pravili in pogoji sodelovanja.

3.3. Podatki iz anket

Podatki iz anket so odgovori, ki ste jih podali v spletnih anketah. Te podatke obdelujemo v psevdonimizirani obliki. Obdelujemo jih ločeno od osnovnih osebnih podatkov.

Podatke iz anket uporabljamo za poročanje rezultatov raziskav v anonimni obliki našim naročnikom, ki so nas pooblastili za izvedbo projektov tržnih raziskav. "Anonimna oblika" pomeni obliko, ki naročniku ali drugemu prejemniku ne omogoča prepoznave vaše identitete na podlagi teh podatkov. Rezultate anket pogosto predstavljamo naročnikom v agregirani obliki, na primer v obliki povzetka deleža moških in žensk v določeni starostni skupini, ki so podali določene odgovore v anketi, ipd.

Pravna podlaga za takšno obdelavo je izvajanje pogodbe (Pravila in pogoji sodelovanja) – člen 6.1.b) GDPR. Če teh podatkov ne posredujete, ne moremo izpolniti obveznosti, povezanih s Pravili in pogoji sodelovanja.

3.4. Posebna vrsta osebnih podatkov

V okviru socio-demografskih in anketnih podatkov lahko zbiramo podatke, ki sodijo med posebne vrste osebnih podatkov. Mednje sodijo podatki, ki razkrivajo narodnost, politično prepričanje, versko ali filozofsko prepričanje, članstvo v sindikatu, zdravstveno stanje in spolno usmerjenost.

Posebne vrste osebnih podatkove, zbiramo in uporabljamo le v obsegu, ki je potreben za specifične namene raziskav panela, na primer za napovedovanje rezultatov volitev političnih strank. Podatki o zdravstvenem stanju se uporabljajo na način, ko naročnik želi izvesti raziskavo med, na primer, bolniki z diabetesom ali povabiti k raziskavi samo osebe, ki imajo, na primer, intoleranco na laktozo.

V primeru, da bomo morali obdelovati posebne vrste osebnih podatkov, bomo zaprosili za vaše izrecno soglasje za namene, določene v izjavi o soglasju za vaše sodelovanje v panelu. To soglasje bo pravna podlaga za obdelavo vaših tovrstnih podatkov.

3.5. Podatki otrok

Ne bomo zbirali ali obdelovali informacij o otrocih, mlajših od 15 let. Pogoji za članstvo so omejeni na člane, stare 15 let ali več. Če ugotovimo, da smo po pomoti zbrali informacije o otroku, jih bomo takoj izbrisali.

3.6. Združene značilnosti vašega spletnega brskalnika

V okviru posameznih projektov tržnih raziskav, izvedenih preko spletnih anket, zbiramo tudi druge podatke, ki jih pridobimo z avtomatiziranimi orodji za obdelavo podatkov.

Vaše individualne anonimizirane podatke o brskanju po spletnih straneh povezujemo z anketnimi podatki ali drugimi osebnimi podatki, kot so spol, starost itd. Primarna uporaba teh podatkov je na agregirani ravni in na način, ki omogoča analizo vedenja pri brskanju, na primer dosega določene spletne strani znotraj specifične ciljne skupine, kar je mogoče določiti z uporabo osebnih podatkov (npr. moški, stari od 20 do 40 let) ali izbranih anketnih podatkov (npr. uporabniki določene blagovne znamke) oziroma za analizo demografske strukture določene spletne strani.

Na podlagi analize združenih kazalnikov vedenja na spletu, ki je specifično za določeno ciljno skupino, je mogoče razviti tudi napovedni model (sekundarna uporaba), ki omogoča napoved, ali posameznik pripada željeni ciljni skupini ali ne, glede na znan vzorec vedenja posameznega internetnega uporabnika. Te informacije – napovedni model – se posredujejo ponudnikom spletnega oglaševanja ali drugim tretjim osebam, ki lahko uporabijo te modele za usmerjanje oglasov k predstavnikom ciljne skupine namesto k vsem internetnim uporabnikom.

Podatki se na nobeni stopnji tega procesa ali v katerem koli drugem primeru ne uporabljajo ali posredujejo na ravni posameznika.

Pravna podlaga za obdelavo zgoraj navedenih namenov je izvajanje pogodbe (Pravila in pogoji sodelovanja) – člen 6.1.b) GDPR.

3.7. Psevdonimizirani podatki

Podatke v psevdonimizirani ali anonimizirani obliki bomo uporabili za statistične in raziskovalne namene z namenom razvoja analitičnih modelov, anketnih konceptov in poslovnih modelov.

Pravna podlaga za obdelavo za zgoraj omenjene namene je zakoniti interes (6.1.GDPR).

4. Obdobje hrambe in obdelave osebnih podatkov

Valicon hrani vaše osebne podatke na lastnih strežnikih. Vaše osebne podatke hranimo 5 let po zaprtju uporabniškega računa, razen podatkov o unovčenih nagradah, ki jih je treba hraniti 10 let v skladu z davčno zakonodajo.

V primeru nedokončane ali nepotrjene prijave članstva se podatki izbrišejo v roku 72 ur od oddane prijave za članstvo.

5. Prejemniki osebnih podatkov

Načeloma vaših osebnih podatkov ne posredujemo nikomur, razen uporabnikom osebnih podatkov v skladu z GDPR.

Vaše podatke bodo obdelovali naši podizvajalci, ki so z nami povezani pri zagotavljanju naših storitev, kot so na primer naša povezana podjetja in ponudniki informacijskih sistemov – lastnih in oblačnih rešitev ter storitev komunikacijske tehnologije. Na primer, osebne podatke lahko posredujemo podizvajalcem za storitve obdelave podatkov, za pošiljanje informacij, ki ste jih zahtevali, ali za izvedbo intervjujev v projektih tržnih raziskav. Takšni podatki bodo preneseni ali omogočeni samo v obsegu, ki ga zahteva določen namen. Ti podatki ne bodo uporabljeni za druge namene, še posebej ne za lastne potrebe ali za potrebe tretjih oseb. Ko bomo delili vaše osebne podatke, bomo to vedno storili na podlagi načela potrebe po seznanitvi, ob upoštevanju ustreznih omejitev glede zaupnosti, v anonimizirani obliki, kadar je to mogoče, in le v obsegu, ki je strogo potreben za kateri koli od teh namenov.

Za uveljavljanje naših zakonskih pravic in skladnost z zakoni, predpisi ter drugimi zakonskimi zahtevami bomo vaše podatke delili z državnimi organi na podlagi njihove utemeljene pisne zahteve za potrebe izvedbe določenega postopka v okviru njihove pristojnosti ali z državnimi organi v primeru zakonitega interesa, na primer vložitve kazenske ovadbe v primeru suma kaznivega dejanja.

6. Kako zaščitimo vaše osebne podatke

Sprejeli smo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov pred nepooblaščeno ali nezakonito uporabo ali obdelavo ter pred nenamerno izgubo, uničenjem ali poškodbo vaših osebnih podatkov, vključno z:

• načelom minimalne količine podatkov in obdelavo na psevdonimizirani osnovi, kjer je to mogoče;
• usposabljanjem našega osebja o pomenu zaupnosti ter ohranjanju zasebnosti in varnosti vaših podatkov;
• zavezanostjo k sprejemanju ustreznih disciplinskih ukrepov za uveljavljanje odgovornosti zaposlenih glede zasebnosti;
• stalno in celovito posodobitvijo ter testiranjem naše varnostne tehnologije;
• skrbno in odgovorno izbiro naših podizvajalcev;
• uporabo varnih strežnikov za shranjevanje vaših osebnih podatkov;
• imenovanjem pooblaščene osebe za varstvo osebnih podatkov;
• zahtevanjem dokazila o identiteti vsakega posameznika, ki zahteva dostop do osebnih podatkov.

7. Kako uporabljamo piškotke in podobno tehnologijo

Ko obiščete www.opinia.club/si-slv/ ali mobilno aplikacijo Opinia.Club, naložimo piškotke v vaš brskalnik. V pravnem pomenu so piškotki vsi podatki, ki so shranjeni na vaši napravi in so potrebni za delovanje naših storitev. Večinoma piškotke uporabljamo za preverjanje in ohranjanje vašega prijavljanja ter za shranjevanje vaših nastavitev in varnosti. Takšnih piškotkov ne morete izklopiti, saj so potrebni za delovanje naših storitev, zato je njihova uporaba pogojena s pogodbo.

Če ste nam dali dovoljenje za namestitev analitičnih in tržnih piškotkov, bomo naložili tudi dodatne piškotke.

Obdelava osebnih podatkov s piškotki je natančneje opisana v Politiki piškotkov.

8. Mednarodni prenosi osebnih podatkov

Če vaše osebne podatke prenesemo izven EGP, bomo to storili po skrbnem pregledu ustreznih pravnih podlag in varnostnih ukrepov, kot so:

• odločitev Evropske komisije o ustreznosti ravni varstva podatkov za tretjo državo, njeno ozemlje ali sektor;
• sprejete ali odobrene standardne določbe o varstvu podatkov;
• odobren kodeks ravnanja in sprejeta zaveza glede pravic posameznikov, na katere se nanašajo osebni podatki.

9. Pravice posameznika, na katerega se osebni podatki nanašajo

Želimo vas opomniti na naslednje pravice v zvezi z vašimi osebnimi podatki, ki jih lahko uveljavljate z e-pošto na naslov [email protected]:

• zahtevate dostop do svojih osebnih podatkov in informacij o naši uporabi ter obdelavi vaših osebnih podatkov;
• zahtevate popravek ali izbris svojih osebnih podatkov;
• zahtevate omejitev uporabe svojih osebnih podatkov;
• zahtevate svoje osebne podatke, ki ste nam jih posredovali v strukturirani in strojno berljivi obliki (npr. Excelova preglednica) ter imate pravico, da te osebne podatke prenesete drugemu upravljavcu podatkov;
• ugovarjate obdelavi svojih osebnih podatkov za določene namene (za dodatne informacije glejte razdelek "Vaša pravica do ugovora obdelavi vaših osebnih podatkov za določene namene");
• imate pravico umakniti soglasje za uporabo svojih osebnih podatkov, kadar se opiramo na vaše soglasje, tako da pošljete sporočilo na [email protected]. Če umaknete svoje soglasje, to ne bo vplivalo na zakonitost naše uporabe in obdelave vaših osebnih podatkov, ki temelji na vašem soglasju, pred datumom umika soglasja.

Prav tako imate pravico vložiti pritožbo pri nacionalnem nadzornem organu, ki je Informacijski pooblaščenec RS, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana.

Za dodatne informacije o vaših pravicah v zvezi z vašimi osebnimi podatki, vključno z določenimi omejitvami, ki veljajo za nekatere od teh pravic, si oglejte člene 12 do 23 GDPR, ki so na voljo na: www.eur-lex.europa.eu/eli/reg/2016/679/oj.

10. Vaša pravica do ugovora obdelavi vaših osebnih podatkov za določene namene:

Imate naslednje pravice v zvezi z vašimi osebnimi podatki, ki jih lahko uveljavljate na enak način, kot je opisano v prejšnjem razdelku (vaše pravice v zvezi z vašimi osebnimi podatki):

• ugovarjate uporabi ali obdelavi vaših osebnih podatkov, kadar jih uporabljamo ali obdelujemo za izvedbo naloge v javnem interesu ali če vaše osebne podatke obdelujemo na podlagi naših zakonitih interesov, vključno s "profiliranjem" (npr. napovedovanjem vašega vedenja na podlagi vaših osebnih podatkov) za kateri koli od teh namenov;
• ugovarjate obdelavi vaših osebnih podatkov za namene neposrednega trženja (vključno z avtomatizirano oceno, ki jo izvedemo o vas ali o vaših značilnostih kot osebe, če je povezana s takim neposrednim trženjem).

11. Sprememba naše politike zasebnosti

Občasno lahko spremenimo našo politiko zasebnosti. O tem vas bomo pravočasno obvestili.

Če nameravamo vaše osebne podatke uporabiti za nove namene, vas bomo o tem namenu in vseh drugih pomembnih informacijah obvestili, preden bomo vaše osebne podatke uporabili za te namene.

Ljubljana, 19. 5. 2025